Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 15 iş günü (Pazartesi-Cuma)
içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzak ve yakınlığına göre 15
gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık
göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün
sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik
bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik
bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde
teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri
tarafından ************* garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza
bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması
durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara
gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
**************** on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok
kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü
alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise
en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri
arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
İnsan Kaynakları Politikamız
Müşteri odaklı , çalışma prensibini ve kurumsal yönetim ilkelerini
benimsemiş, Şirket hedef ve stratejileri doğrultusunda çalışan yüksek
potansiyel sahibi insan kaynağını şirketimize kazandırmak,çalışanlarımızın
başarı ve mutluluğunu hedef alacak çalışmalarla şirket verimliliğini sürekli
yükseltmektir.
İnsan Kaynakları Misyonumuz
Tezcan mobilya bünyesinde
çalışanlarımızın bireysel ve profesyonel gelişimlerini tamamlayarak mobilya ve
aksesuar alanında en değerli ve nitelikli iş gücünü yetiştirmektir.
İnsan Kaynakları Vizyonumuz
Çalışanlarımıza heyecan ve gurur veren bir çalışma ortamı yaratarak,
perakende sektöründe çalışmak için en çok tercih edilen Şirket olmaktır.
Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardan olup ilgili yasal
mevzuat hükümleri uygulanmaktadır.
İadenin, satın alınan ürünün teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük
süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir. Kullanılan ve/veya montajı yapılan
ürünlerde 14 gün içinde olsa dahi iade işlemi yapılamaz.
İade talebinizin kabulü için ürünlerinizin kullanılmamış, tüm standart
aksesuarları ve parçaları ile ambalajı içinde eksiksiz ve hasarsız iade edilmiş
olması gerekmektedir. Montaj ve kurulumu yapılmış ürünlerin iadesi kabul
edilemez.
Ürünü tarafımıza …………… anlaşmalı kargo kodumuz ……………ile Tezcan mobilya
tarafından gönderimi yapılan ürünlerde Güeşevler mah.Şehit Ömer Halis Demir
bulvarı No: 250 ALTINDAĞ/ ANKARA adresine, fatura üzerinde farklı bir
gönderici ad ve adresi mevcut ise belirtilen bu adrese iade etmeniz gereklidir.
Farklı kargo firması ile gelen iadelerin ödemeleri tarafımızdan kabul
edilmeyecektir.
Yapılacak değerlendirme sonrası iade prosedürüne uygun iade edilmiş olması
halinde, ürün bedeli tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir.
GARANTİ ŞARTLARI
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi
altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı
esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak
tutturarak ürünü teslim almayınız. Kargo firması ekstra taşıma bedeli istemesi
halinde Tezcan mobilya ile iletişime geçmeden ödeme yapmayınız.
Her bir ürün için geçerli olan garanti şartları ürün ile birlikte size sunulan
Garanti Belgesi üzerinde yazılıdır. Garanti kapsamı yasal mevzuat ile
belirlenmektedir.
Ürün alıcıya teslim edildikten sonra; taşınma, taşıma ve kullanım sırasında
oluşan hasar ve arızalar, kullanım kılavuzunda yer alan bilgilere aykırı
kullanımdan kaynaklı hasar ve arızalar, ürüne teknik ekibimiz dışında montaj ve
müdahale yapılması vs. hallerde ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktır.
Garanti süresi içinde olmakla birlikte garanti kapsamı dışındaki işlemler
ve Tezcan mobilya garanti süresi sona erdikten sonra yapılacak tüm
işlemler ücrete tabidir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/arızalı çıkması halinde 03123403020
bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.